Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu ERLA magnets.

Predávajúcim je:

Fodorex, spol. s r. o.

Sídlo: Svätoplukova 1055/13, 94301 Štúrovo

IČO: 57492182

DIČ: 2122785313

IČ DPH: SK2122785313

Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra

E-mail: info@erlamagnets.com

Telefón: +421 952 546 477

(ďalej len „predávajúci")

2. Vymedzenie pojmov

Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu s predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.

Podnikateľ je osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.

3. Predmet predaja

Predávajúci ponúka najmä personalizované magnetické výrobky vyrábané podľa individuálnych požiadaviek zákazníka.

Každý výrobok je vyrobený na základe fotografií alebo iných podkladov dodaných kupujúcim.

Kupujúci zodpovedá za správnosť a oprávnenosť použitia všetkých nahraných fotografií, grafických podkladov alebo textov.

Kupujúci vyhlasuje, že použitím dodaných podkladov neporušuje autorské práva ani iné práva tretích osôb.

Kupujúci zodpovedá za to, že fotografie, grafické návrhy alebo texty použité pri objednávke môže legálne používať.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za porušenie autorských práv spôsobené podkladmi dodanými kupujúcim.

Všetky výrobky sú vyrábané na objednávku zákazníka. Skladová dostupnosť sa preto nevzťahuje na hotové výrobky, ale na dostupnosť výrobných materiálov.

4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom internetového obchodu.

Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a upraviť všetky údaje.

Po odoslaní objednávky obdrží kupujúci automatické potvrdenie o jej prijatí.

Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu a uzatvára sa v slovenskom jazyku.

Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:

  • technickej chyby,
  • nedostupnosti materiálu,
  • podozrenia na zneužitie objednávky,
  • ak dodané podklady porušujú právne predpisy alebo práva tretích osôb.

5. Ceny

Všetky ceny sú uvedené v mene EUR.

Ceny zahŕňajú DPH podľa platných právnych predpisov.

Cena dopravy nie je zahrnutá v cene výrobku a je zákazníkovi zobrazená pred dokončením objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny produktov. Zmena ceny nemá vplyv na už potvrdené objednávky.

6. Platobné podmienky

Kupujúci môže objednávku uhradiť:

  • platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom České národní banky. Platby prebiehajúce cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Viac informácií a kontakty nájdete na www.comgate.eu.
  • bankovým prevodom.

IBAN: SK55 7500 2000 0200 0837 0356

Výroba personalizovaného výrobku začína po prijatí platby. Po začatí výroby už nie je možné objednávku bez súhlasu predávajúceho meniť ani zrušiť.

7. Dodacie podmienky

Objednávky sú doručované prostredníctvom spoločnosti Packeta.

Predpokladaná doba výroby je 2 až 3 pracovné dni.

Predpokladaná doba doručenia je 2 až 3 pracovné dni od odovzdania zásielky dopravcovi.

Aktuálne doručujeme na územie Slovenskej republiky.

Podrobnosti o doprave sú uvedené v sekcii  Doprava a platba.

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené okolnosťami, ktoré nemohol ovplyvniť (výpadky dodávateľov, prírodné udalosti, štrajky, technické poruchy a pod.).

8. Personalizované výrobky

Každý výrobok je vyrábaný individuálne podľa požiadaviek kupujúceho.

Kupujúci je povinný pred odoslaním objednávky skontrolovať správnosť všetkých údajov a nahraných fotografií.

Predávajúci nezodpovedá za:

  • pravopisné chyby dodané zákazníkom,
  • nízku kvalitu alebo rozlíšenie fotografií,
  • nesprávne orezanie spôsobené nevhodnou fotografiou,
  • porušenie práv tretích osôb použitím fotografií dodaných zákazníkom.

9. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch a za podmienok ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

Právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu sa však nevzťahuje na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru, ak to ustanovujú platné právne predpisy.

Tým nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady tovaru.

Podrobnosti sú uvedené v sekcii Reklamačný poriadok.

10. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Farebné zobrazenie výrobkov sa môže mierne líšiť v závislosti od nastavenia monitora alebo displeja kupujúceho.

Podmienky uplatnenia reklamácie sú upravené v sekcii Reklamačný poriadok.

Adresa pre zasielanie reklamácií: Svätoplukova 1055/13, 94301 Štúrovo

11. Ochrana osobných údajov

Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi.

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Pravidlá ochrany súkromia

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa: 03.09.2026

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Nové znenie bude zverejnené na internetovej stránke e-shopu a bude účinné odo dňa jeho zverejnenia, pokiaľ nie je uvedené inak.